Пользователям

Перейдите на главную страницу Орбиты, нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Далее на странице регистрации нажмите «Создать ID». Введите вашу электронную почту, придумайте пароль или зарегистрируйтесь с помощью одной из социальных сетей.

Да. Нажмите кнопку «Подписаться» на карточке выбранной подписки. На странице оплаты укажите вашу электронную почту, нажмите «Оплатить», после чего система перенаправит вас на страницу регистрации.

Для смены электронной почты необходимо обратиться в службу поддержки: help@orbita.fans

Пароль можно поменять в личном кабинете Planeta ID в разделе «Безопасность». Для перехода в личный кабинет нажмите «Настройки профиля» в меню пользователя.

Для удаления аккаунта обратитесь в службу поддержки по адресу help@orbita.fans.

В описании каждой подписки автор указывает преимущества, которые получат подписчики данного уровня. Если вы оплатили подписку, вам становятся доступны публикации автора, которые он создаёт, настраивая их на конкретный уровень.

Нажмите «Подписаться» на карточке подписки на странице автора или на закрытой публикации. Далее выберите способ оплаты, нажмите «Оплатить» и введите платёжные реквизиты.

Списания будут происходить ежемесячно.

Если вы хотите изменить дату списания средств за подписку, то необходимо отменить подписку и оформить её заново в более удобную дату.

Если вы хотите изменить уровень, то необходимо отменить подписку и переоформить её на другую.

Перейдите в раздел «Мои подписки и донаты».
Раскройте меню в выбранной подписке, нажмите «Отменить» и подтвердите действие. Доступ к контенту по этой подписке останется у вас до конца оплаченного периода.

Это единоразовая поддержка автора. Вы можете указать любую сумму и поддержать автора на эту сумму просто так.

Разовый донат не подразумевает получения доступа к закрытым публикациям автора.

Автору доступны информация о купленной пользователем подписке или сумме разового доната и электронная почта подписчика, указанная им при регистрации.

Вся информация доступна в разделе «Мои подписки и донаты».

Купить подписку можно с помощью банковской карты, выпущенной российским банком. Доступ к отдельной публикации или разовый донат также можно оплатить картой или через СБП.

К сожалению, пока возможность оплаты с иностранных карт не предусмотрена.

Напишите нам сообщение с подробным описанием проблемы на адрес help@orbita.fans. По возможности приложите скриншот с изображением проблемы.

Деньги можно вернуть в тех случаях, когда:

• автор распространяет контент, права на который ему не принадлежат,
• в действиях автора содержатся признаки административного или уголовного правонарушения.

Если вы хотите вернуть деньги, напишите в службу поддержки на почту help@orbita.fans.

Средства, отправленные автору в качестве разовой поддержки, не подлежат возврату.